Politique d'expédition

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay
  • UPS pour les colis volumineux

La livraison pourra être effectuée au domicile du client ou dans un point relais Colis choisi par le client lors de sa commande. Une pièce d’identité en vigueur sera demandée.

Le type de transport, le délai et les coûts y afférents seront précisés lors de la commande, en fonction du lieu de livraison, et du poids des produits commandés. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

 

Livraison par transporteur : La livraison est assurée par les services de transports agréés. L’éligibilité́ à ce mode de livraison est précisée lors de la validation de la commande.

Le transporteur et les conditions de livraison seront différents selon le volume de la commande. Il appartient au Client de choisir et vérifier les informations de livraison lors de la validation de la commande.

Préalablement à votre commande, il vous appartient de vérifier que les produits peuvent être acheminés à votre étage ou à l’intérieur de votre domicile, notamment en prenant en considération la taille et le volume des portes, de la cage d’escalier ou de l’ascenseur au regard des spécifications des Produits en termes de taille et de volume.

En conséquence, s’il existe une ou plusieurs contraintes liées au lieu de livraison ou aux moyens d’accès sur le lieu de livraison, et en particulier pour une livraison sans ascenseur ou si les dimensions des portes palières sont non adaptées, vous devez impérativement l’indiquer lors de la validation de la commande ainsi qu’au transporteur lors de la prise de rendez-vous de la livraison à domicile.

L’impossibilité d’acheminer les produits livrés à votre étage ou à l’intérieur de votre domicile, à défaut d'information sur la nécessité de recourir à des moyens spécifiques de livraison, ne saurait engager la responsabilité de la société MAISON GABIN DECORATION. Le cas échéant, Vous aurez alors la possibilité :
  • De demander au transporteur de reprendre le produit en application de votre droit de rétractation ;
  • D’accepter la livraison, qui se fera uniquement devant votre domicile ou au pied de votre immeuble.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. 

En cas de retard d'expédition dépassant 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement du retour du produit dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation. 

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sur le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l'adresse e-mail et/ou de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.